Người dùng, doanh nghiệp hoặc cá nhân được nhắc tới có thể gửi khiếu nại về nội dung, dữ liệu, bản quyền, quảng cáo, hành vi người dùng hoặc dịch vụ.
Thông tin cần cung cấp
- Họ tên và phương thức liên hệ.
- URL hoặc nội dung cụ thể.
- Lý do khiếu nại và quyền lợi bị ảnh hưởng.
- Nguồn, bằng chứng hoặc tài liệu liên quan.
- Yêu cầu xử lý mong muốn.
Quy trình xử lý
- Xác nhận tiếp nhận.
- Phân loại và chuyển người phụ trách.
- Yêu cầu bổ sung khi thiếu dữ liệu.
- Đối chiếu nguồn và phản hồi.
- Sửa, gỡ, giữ nguyên hoặc áp dụng biện pháp khác có lý do.
Khẩn cấp
Yêu cầu liên quan nguy cơ an toàn, lộ dữ liệu, mạo danh hoặc nội dung bất hợp pháp cần ghi “KHẨN CẤP” trong tiêu đề email.
Liên hệ và yêu cầu xử lý
Yêu cầu liên quan đến nội dung, dữ liệu cá nhân, bản quyền, quảng cáo hoặc khiếu nại có thể gửi tới tuvan@redweb.vn hoặc số 0845 00 99 77. Khi liên hệ, vui lòng nêu rõ URL, nội dung cần xử lý, căn cứ và phương thức phản hồi mong muốn.
Cập nhật chính sách: 31/07/2026.