logo redweb.vn

Tiếp thị theo ngữ cảnh (Contextual Marketing) sẽ thống trị thập kỷ tới

Việc Google thông báo chặn cookie của bên thứ 3 trên trình duyệt Chrome có tác động sâu sắc đến AdTech và cách hầu hết các doanh nghiệp tạo ra doanh thu từ các kênh trực tuyến. Không có cookie của bên thứ 3, chúng ta cần tận dụng cookie của bên thứ nhất, sửa đổi và điều chỉnh các chiến lược tiếp thị phù hợp với mục đích thu thập dữ liệu hành vi trong nền tảng dữ liệu của bên thứ nhất.

 Nhờ vậy, chúng ta có thể hiểu sâu hơn về Hành trình của khách hàng. Những thông tin chi tiết đó có thể được sử dụng để thúc đẩy Trải nghiệm khách hàng bằng cách làm cho trải nghiệm này có ý nghĩa hơn thông qua Cá nhân hóa. Cá nhân hóa thúc đẩy ý định, phát triển thành nhu cầu và tăng chuyển đổi. Và đó là lý do tại sao bạn cần có Nền tảng tiếp thị theo ngữ cảnh.

 



Tiếp thị theo ngữ cảnh

Tiếp thị theo ngữ cảnh là cung cấp nội dung và trải nghiệm phù hợp cho đúng đối tượng, đúng vị trí và vào đúng thời điểm dựa trên trải nghiệm, tương tác và nhu cầu hiện tại của khách hàng. Trên thực tế, tiếp thị theo ngữ cảnh mang lại số lượng khách hàng tiềm năng nhiều gấp 3 lần so với tiếp thị truyền thống - với chi phí thấp hơn 62%.

Tầm quan trọng của Tiếp thị theo ngữ cảnh

Với tiếp thị theo ngữ cảnh, các doanh nghiệp có thể cung cấp nội dung phù hợp được cá nhân hóa, nhắm vào nhu cầu của khách hàng. Chủ doanh nghiệp có thể điều chỉnh các chiến lược targeting và retargeting dựa vào các tương tác của khách hàng trên điểm chạm thương hiệu với dữ liệu thu thập được.

Tiếp thị theo ngữ cảnh (Contextual Marketing) là một phương pháp tiếp thị mới, trong đó các thương hiệu đột phá bằng cách tạo ra trải nghiệm để đáp ứng nhu cầu của đối tượng trong thời điểm cụ thể và giúp họ thực hiện mong muốn trong tầm tay. Niềm tin được xây dựng từ sự tương tác đó dẫn dắt khách hàng đến điểm chạm tiếp theo trên hành trình của họ, tạo ra động lực và thúc đẩy nhu cầu.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn ngay.

tam-quan-trong-cua-tiep-thi-theo-ngu-canh
ttrien-vong-cua-tiep-thi-theo-ngu-canh.png

Triển vọng của Tiếp thị theo ngữ cảnh

Triển vọng dường như đầy hứa hẹn, nhưng lý thuyết "tiếp thị theo ngữ cảnh" này được hiện thực hóa như thế nào?

Với Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất, tích hợp các CTA động và tiếp thị theo ngữ cảnh.

Hầu hết các trang web và ứng dụng của các tổ chức hiện đang được xây dựng trên Hệ thống Quản lý nội dung (Content Management System) để cung cấp các nội dung - bao gồm biên tập, quy trình làm việc, báo cáo, tổ chức, bảo mật và quản trị người dùng. Đây là phần mềm nền tảng cho nhận dạng kỹ thuật số, chiến lược và mức độ tương tác.

Trong khi Hệ thống Quản lý nội dung (CMS) hỗ trợ điều phối và phân phối nội dung cần thiết cho trải nghiệm kỹ thuật số, thì Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) còn vượt trội hơn với tính năng tự động hóa và phân bổ nội dung thông minh trên các trang web và cổng thông tin, ứng dụng và thiết bị IoT, v.v. DXP cũng cung cấp thông tin chi tiết về việc tiếp nhận và kết quả của những trải nghiệm khách hàng với dữ liệu và phân tích.

Từ năm 2022, cookie của bên thứ ba sẽ không còn được hỗ trợ trên trình duyệt Chrome nữa. Không có cookie của bên thứ ba cùng hiệu quả Retargeting suy giảm, việc tạo nhu cầu sẽ khó hơn rất nhiều. Chiến lược Retargeting về cơ bản buộc phải thay đổi, vì vậy chúng ta cần tìm ra nền tảng công nghệ tối ưu dữ liệu thu thập từ cookie của bên thứ nhất. Đây chính là lúc Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số lên ngôi.

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số cũng được coi là Nền tảng tiếp thị theo ngữ cảnh đẩy mạnh hiệu quả tương tác và cung cấp cái nhìn toàn diện 360 độ về hành vi của khách hàng, trên các kênh và được cập nhật liên tục trong thời gian thực, đưa khả năng phân tích thông thường của CMS lên một tầm cao mới và tối ưu trải nghiệm cá nhân hóa.

Được phát triển bởi redWEB, AESIR là Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam, cho phép các thương hiệu tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất để cung cấp trải nghiệm web cá nhân hóa, tăng tỉ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng và hiện thực hóa tiềm năng.

AESIR được phát triển nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa quy mô lớn trong thời gian thực trên mọi kênh — trước, trong và sau khi bán hàng. Khi khách hàng tương tác và điều hướng trang web của bạn, nội dung sẽ dẫn họ tuần tự qua Hành trình Khách hàng. Bằng cách sử dụng các chỉ số hành vi và theo dõi URL tùy chỉnh, AESIR dựa trên dữ liệu hành vi trong quá khứ của khách hàng để hiển thị nội dung cá nhân hóa và cung cấp trải nghiệm phù hợp cho khách hàng của bạn.

Xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa và cập nhật dữ liệu người dùng giúp, bạn giảm bớt sự phụ thuộc vào Retargeting để lôi kéo khách hàng quay lại. AESIR giúp bạn thu thập dữ liệu đa kênh tại một nơi và cung cấp góc nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng trên mọi điểm chạm thương hiệu với thông tin chi tiết. Bạn có thể tích hợp dữ liệu vào các kênh Quảng cáo, tinh chỉnh các chiến thuật cá nhân hóa và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược, có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 400% và tạo ra doanh thu đáng kể.

Kết lại

Bằng cách tận dụng sức mạnh của AESIR, bạn có thể tối ưu dữ liệu thu thập từ cookie của bên thứ nhất. Nếu bạn đang điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số của mình hoặc đang cân nhắc việc chuyển từ Hệ thống quản lý nội dung (CMS) tiêu chuẩn sang Nền tảng Trải nghiệm kỹ thuật số (DXP), chúng tôi rất sẵn lòng đồng hành cùng Doanh nghiệp của bạn.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn ngay.

Bạn muốn được tư vấn thêm về Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số?

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số không chỉ mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp của bạn gia tăng hiệu quả kinh doanh. redWEB đã cung cấp giải pháp này cho nhiều doanh nghiệp, và giúp các doanh nghiệp đạt được nhiều kết quả ấn tượng. Nếu bạn đang cân nhắc điều chỉnh chiến lược với Nền tảng Trải nghiệm kỹ thuật số, chúng tôi sẵn lòng đồng hành cùng Doanh nghiệp của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

CEO

(+84) (28) 3838 9052 - (+84) 90 794 5762

redWEB đang kiểm tra trang web, kết quả sẽ có trong ít phút

Đang tải...